Em agosto de 2023, mais de 800 mil brasileiros foram pegos de surpresa quando a 123 Milhas anunciou a suspensão de pacotes e passagens promocionais. De uma hora para outra, viagens planejadas com meses de antecedência foram canceladas e o dinheiro não voltou. Quase três anos depois, o processo ainda não terminou — e a maioria dos credores ainda não recebeu nada.
Este artigo explica o que aconteceu, em que ponto está o processo de recuperação judicial hoje e quais são as opções reais para quem ainda tem valores a receber.
A recuperação judicial da 123 Milhas é considerada a maior do Brasil em número de credores — mais de 800 mil pessoas afetadas. O processo tramita na Justiça de Minas Gerais desde agosto de 2023. Até o momento, não houve assembleia geral de credores, etapa obrigatória para decidir o plano de pagamento.
O que aconteceu com a 123 Milhas
A 123 Milhas cresceu rapidamente vendendo passagens e pacotes promocionais com preços muito abaixo do mercado. O modelo funcionava enquanto o volume de vendas era alto o suficiente para cobrir os resgates. Quando a demanda por viagens explodiu após a pandemia e os preços das passagens subiram, a conta não fechou mais.
Em agosto de 2023, a empresa suspendeu os pacotes flexíveis e anunciou que não conseguia honrar os compromissos. Dias depois, entrou com pedido de recuperação judicial junto com as empresas do grupo: Maxmilhas, HotMilhas, Novum e LH Lance Hotéis.
Linha do tempo do caso 123 Milhas
| Data | O que aconteceu |
|---|---|
| Agosto 2023 | 123 Milhas suspende pacotes e anuncia crise financeira |
| Agosto 2023 | Pedido de recuperação judicial aprovado pela Justiça de MG |
| 2024 | Justiça bloqueia R$ 900 milhões em contas dos sócios |
| Setembro 2024 | Prazo de blindagem prorrogado por mais 180 dias |
| Março 2025 | Credores recebem 30 dias para contestar plano de recuperação |
| 1º semestre 2026 | Previsão da juíza para a Assembleia Geral de Credores |
As três opções oferecidas aos credores
Receber o valor como crédito para usar em novas compras dentro da plataforma 123 Milhas. Não é dinheiro de volta — é desconto em transações futuras na mesma empresa.
Receber 60% do valor total da dívida. Representa perda imediata de 40%, mas garante parte do dinheiro de volta em dinheiro real — não em crédito na plataforma.
Pagamento de até R$ 450 por credor, com desconto de 100% do que exceder esse valor. Quem tem R$ 5.000 a receber recebe apenas R$ 450 e perde o restante integralmente.
Se o plano de recuperação não for aprovado pelos credores na Assembleia Geral, a alternativa é a liquidação dos ativos da empresa. Segundo informações do processo, os ativos hoje representam apenas 0,2% do total da dívida — na prática, a maioria dos credores não receberia nada na liquidação.
O que fazer se você é um credor
- Verifique se seu nome consta na lista de credores. Acesse o site da administradora judicial e confirme que seus valores estão corretamente registrados. Quem não está na lista pode ter perdido o direito de participar do plano.
- Confira o valor registrado. O valor declarado pela empresa pode diferir do que você pagou. Se houver divergência, é possível contestar pelo canal oficial do processo.
- Acompanhe a Assembleia Geral. É nela que os credores votam o plano de recuperação. Quem não participa não tem voz na decisão.
- Avalie as opções do plano com cuidado. Para valores até R$ 450, a Opção C pode fazer sentido. Para valores maiores, consulte um advogado antes de escolher.
- Considere assessoria jurídica. O processo é complexo e os prazos são rígidos. Um advogado especializado pode ajudar a maximizar o valor recuperado.
Canal oficial: todas as informações sobre a recuperação judicial estão em 123milhas.com/recuperacao-judicial e no portal do TJMG (tjmg.jus.br), buscando pelo processo nº 5194147.26.2023.8.13.0024. Desconfie de sites ou grupos de WhatsApp que prometem recuperar seu dinheiro mediante pagamento.
Perguntas Frequentes
A 123 Milhas ainda está funcionando?
Sim. A empresa continua operando durante o processo de recuperação judicial. Porém, os clientes afetados pelo cancelamento de 2023 continuam aguardando resolução do processo para receber seus valores.
Vou receber meu dinheiro de volta?
Depende do desfecho. Se o plano for aprovado, você receberá conforme a opção escolhida — o que pode representar perda parcial. Se não for aprovado e a empresa for liquidada, os ativos cobrem apenas 0,2% da dívida. A aprovação do plano, mesmo com perdas, é o cenário mais favorável.
Quando a Assembleia Geral de Credores vai acontecer?
A juíza sinalizou que espera o processo apto para assembleia até o final do primeiro semestre de 2026. O processo já acumula atrasos significativos. Acompanhe pelo TJMG para informações atualizadas.
Como sei qual opção do plano é melhor para o meu caso?
Para quem tem até R$ 450 em créditos, a Opção C devolve tudo. Para valores maiores, a Opção B (60% do valor) costuma ser mais vantajosa. A Opção A só faz sentido se você pretende continuar usando a plataforma.
Posso entrar com processo individual contra a 123 Milhas?
Sim, mas durante a recuperação judicial há restrições sobre execuções individuais. A via mais recomendada é participar ativamente do processo, garantindo que seus valores estejam listados e participando da assembleia geral quando convocada.
O caso da 123 Milhas ensina uma lição importante sobre onde e como investir com segurança. Para aprender a avaliar riscos e tomar decisões financeiras mais racionais, o livro certo é O Investidor Inteligente, de Benjamin Graham — a bíblia dos investimentos, que ensina como proteger o patrimônio de promessas atraentes e preservar o capital no longo prazo.
Conclusão
O caso da 123 Milhas é uma das maiores histórias de frustração do consumidor brasileiro nos últimos anos. Mais de 800 mil pessoas ainda aguardam resolução e o desfecho depende de uma assembleia que já deveria ter acontecido há muito tempo.
Se você é um dos afetados, verifique seus dados na lista de credores, acompanhe o processo pelo TJMG e participe da assembleia quando for convocada. Quem não aparece não tem voz — e em um processo desse tamanho, cada voto conta.
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Abrir minha conta gratuita na XP →Fontes: TJMG | 123milhas.com/recuperacao-judicial | STJ | dados verificados em maio de 2026. Imagem: chatgpt.com.